Service & Technischer Support
Umfassende Betreuung über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Presse
Bei DUNKES ist Service ein zentraler Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie. Unsere Kunden verlassen sich auf Anlagen, die jahrzehntelang zuverlässig arbeiten — und wir unterstützen sie mit umfassenden Inhouse- und Vor-Ort-Services, die für eine dauerhaft produktive Fertigung ausgelegt sind.
Unsere qualifizierten Spezialisten für Mechanik, Hydraulik und elektrische/steuerungstechnische Systeme verfügen über tiefgehendes Know-how rund um DUNKES-Pressen, Automationsschnittstellen und Richtanlagen. Ob regelmäßige Wartung, Fehlersuche, Modernisierung oder komplexe Retrofit-Projekte — unsere Experten liefern Lösungen mit der Präzision deutscher Ingenieurskunst.
Unsere Engineering-Teams arbeiten eng mit unseren Servicetechnikern zusammen, um Ihre Anlagen über deren gesamten Lebenszyklus optimal zu betreuen. Dieses Zusammenspiel ermöglicht schnelle, präzise Problemlösungen und eine kontinuierliche Leistungsoptimierung.
Von Ersatzteilen bis zur vollständigen Installation und Inbetriebnahme automatisierter Pressenzellen steht Ihnen unser engagiertes Service-Team weltweit zur Seite.
Möchten Sie wissen, wie DUNKES im Vergleich zu Ihren bisherigen Lieferanten abschneidet oder welchen Mehrwert eine deutsche Qualitätslösung bieten kann?
Fordern Sie einfach ein Angebot an — wir unterstützen Sie gerne.
Umfassende Inhouse- und Vor-Ort-Services für eine produktive Fertigung
DUNKES bietet ein vollständiges Spektrum an Service- und Engineeringleistungen, die darauf ausgelegt sind, Ihre Anlagenverfügbarkeit zu maximieren, die Lebensdauer Ihrer Maschinen zu verlängern und einen reibungslosen Produktionsbetrieb sicherzustellen. Jahrzehntelange deutsche Ingenieurserfahrung trifft auf schnelle, praxisorientierte Unterstützung — ob in der Fertigung, in automatisierten Linien oder an entfernten Standorten.
- Kosteneffektive Programme zur vorbeugenden Wartung
- Remote-Diagnosedienste
- Maßgeschneiderte Schulungen für Bediener und Wartungspersonal
- Fehlerbehebungsdienste
- Reproduktion von Betriebs- und Wartungshandbüchern
- Systemintegrationsdienste für Zusatzgeräte
- Interne Ingenieurdienstleistungen
- Reparatur- und Wiederaufbaudienste für alle Arten von Hydraulikpressen
Alle hydraulischen, elektrischen und steuerungstechnischen Systeme von DUNKES werden im eigenen Haus entwickelt und gefertigt.
Das bedeutet:
- tiefes Produktwissen bei unseren Technikern
- schneller Zugang zu Experten, die Ihre Maschine wirklich kennen
- gleichbleibend hohe Qualität und langfristige Servicefähigkeit
Mit DUNKES entscheiden Sie sich nicht nur für eine Presse — sondern für einen Engineering-Partner über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Anlage.
Service- und Support-Anfrage
Remote-Diagnose – Selbst für die entlegensten Standorte
Wir wissen, dass viele unserer Pressen an Standorten betrieben werden, die weit entfernt von Servicestützpunkten liegen – und dass schnelle Unterstützung entscheidend ist. Deshalb bietet DUNKES moderne Remote-Diagnoselösungen, mit denen Ihr Team Probleme effizient lösen kann, auch wenn ein Vor-Ort-Einsatz nicht sofort möglich ist.
Auf Wunsch statten wir Ihre Anlage mit einer Microsoft HoloLens und einem initialen Dynamics 365 Remote Assist-Abonnement aus. Dadurch können Ihre Techniker in Echtzeit mit DUNKES-Experten zusammenarbeiten. Über freihändige Videoanrufe zeigt Ihr Team genau das, was es sieht, während unsere Spezialisten Schritt für Schritt durch die Fehlersuche führen und so eine schnellere Wiederaufnahme der Produktion ermöglichen.
Ob in der Nähe oder weltweit im Einsatz – DUNKES stellt sicher, dass fachkundige Unterstützung jederzeit verfügbar ist.